版本号：2016最新版软件大小： 18.3MB更新日期: 2016年使用平台：windowsXP/Vista/7/8 （暂时不支持MAC系统）
支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。
1、登录用户名，密码如何获取？ 商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
2、网络异常、云信登录失败？ 可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。
3、一个账号不够用，如何申请子账号？ 商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
4、子账号提示未启用，无法登录？ 使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。
5、历史会话如何查询？ 登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。